隐私政策与使用条款

1. 简介

Buddy Paws（「本公司」或「我们」）运营本网站（buddypaws.com.hk 及其子域）。「个人信息」指与一名在世个人相关、并可用于识别该人士的资料。本隐私政策说明我们如何收集、使用、存储及披露您通过本网站、电话、电子邮件或线下沟通向我们提供的个人信息。

除本政策外，个别表格或服务流程可能载有补充说明。您继续使用本网站或向我们提供资料，即表示您已阅读并接受本政策；如不同意，请勿使用本网站或提供个人信息。

2. 我们收集的信息

联系信息：例如姓名、电话号码、电子邮箱地址、通讯或预约相关地址。

与服务相关的信息：例如宠物昵称、品种、体重、诊所或转介机构名称等，以协助安排预约、善终／水化服务及客户跟进（仅限提供服务所需范围）。

技术及使用信息：例如 IP 地址、浏览器类型、设备信息、访问页面、通过 cookies 或类似技术产生的识别数据，用于网站运行、安全、分析及改善用户体验。

3. 使用目的及法律基础

我们会为以下目的处理个人信息：回应咨询、安排预约、提供与宠物善终／水化相关的客户服务及跟进；履行与您之合约或准备订立合约；遵守适用法律或监管要求；在法律允许或取得您同意的情况下，发送服务信息或品牌通讯（您可随时按我们提供的途径拒绝推广信息）。

在适用情况下，我们也可能基于合法利益（例如网络安全、防止欺诈、内部行政管理、服务质量分析）处理数据，并在必要时进行利益平衡评估。

4. 保留、安全与披露

我们仅会在实现收集目的所需的期间内保留个人信息，并可能按内部政策或法律规定的较长保留期处理（例如会计、税务或争议处理所需）。

我们采取合理及适当的技术与组织措施保障数据安全。惟通过互联网传输数据并非绝对安全，我们无法保证传输过程百分之百不受干扰。我们可能向协助运营的受托服务供应商（例如网站托管、电子邮件或通讯工具供应商）披露数据，并要求其遵守保密及数据保护要求；除法律规定或经您同意外，我们不会出售个人信息。

5. 您的权利、Cookies 及联系方式

在适用法律（例如香港《个人资料（私隐）条例》）允许范围内，您可对我们持有的个人信息申请查阅、更正或删除，或限制／反对某些处理。请发邮件至 [email protected] 提出申请；我们可能需要核实您的身份。

您可通过浏览器设置停用或限制 cookies；部分网站功能可能因此受影响。本政策如有重大更新，我们将在本页刊登修订版本并更新「最后更新」日期。

1. 同意及范围

您浏览或使用本网站，即表示您同意受本使用条款约束。若您不同意，请停止使用本网站。特定服务可能另有独立条款；如有冲突，以该等独立条款为准。

我们可不时修订本条款；经修订的条款于本网站刊登后生效。您在修订后继续使用本网站，即视为接受修订版本。

2. 服务与网站内容

本网站所载内容（包括文字、图像、价格及流程说明）仅供一般信息与服务介绍，不构成法律、兽医、财务或其他专业意见。您应自行判断是否适合使用相关信息，并在需要时咨询专业人士。

实际服务内容、收费、时效及责任以双方书面、报价单、服务确认或其他另行约定之方式为准；本网站任何描述均不构成要约。

3. 免责声明与责任限制

在适用法律允许的最大范围内，本网站及其内容按「现状」提供，我们就本网站之准确性、完整性、适时性或特定用途适用性不作任何明示或暗示保证。

对于因使用或无法使用本网站、链接至第三方网站、或任何间接、附带、特别或相应损害，我们在法律允许范围内不承担责任。若法律不允许上述限制，则以该法律所允许之最大限度为准。

4. 知识产权与禁止行为

本网站上的商标、标志、文字、图像、版面及软件等，均属本公司或相关权利人所有，受著作权及商标等法律保护。未经我们事先书面同意，您不得复制、修改、散布或用于商业目的。

您不得利用本网站从事任何违法、侵权、诽谤、骚扰、干扰系统或他人使用、散布恶意程序、未经授权采集数据或其他我们合理认为不当的行为。我们保留暂停或终止您使用本网站之权利。

5. 第三方网站、准据法及条款修订

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