プライバシーポリシーおよび利用規約

1. はじめに

Buddy Paws（「当社」または「私たち」）は、本ウェブサイト（buddypaws.com.hk およびそのサブドメイン）を運営しています。「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であって、当該個人を識別し得るものをいいます。本ポリシーは、本サイト、電話、電子メールまたは対面のやり取りを通じて当社に提供される個人情報の収集、利用、保管および開示の方法を説明します。

本ポリシーに加え、個別のフォームやサービス手順に補足説明が記載される場合があります。本サイトの利用を継続するか、当社に情報を提供することにより、本ポリシーに同意したものとみなされます。同意いただけない場合は、本サイトを利用したり個人情報を提供したりしないでください。

2. 取得する情報

連絡先情報：氏名、電話番号、電子メールアドレス、予約や連絡に関連する住所など。

サービスに関連する情報：予約や水化・アフターケアの手配、フォローアップに必要な範囲での、ペットの呼び名、種類、体重、紹介クリニック名など。

技術・利用情報：IP アドレス、ブラウザの種類、端末情報、閲覧ページ、cookies または類似技術による識別子など。サイトの運用、セキュリティ、分析およびユーザー体験の向上のために利用します。

3. 利用目的および法的根拠

当社は、お問い合わせへの対応、予約手配、ペットの葬送・水化に関するカスタマーサービスおよびフォローアップの提供、契約の履行または契約締結の準備、法令遵守のほか、法令で認められる場合または同意を得た場合に、サービス情報やブランド関連の連絡を送付することがあります（プロモーションは各案内に記載の方法でオプトアウト可能な場合があります）。

ネットワークセキュリティ、詐欺防止、内部管理、サービス品質の分析など、正当な利益に基づき処理を行う場合があり、必要に応じて利益の衡量を行います。

4. 保管、セキュリティおよび開示

当社は、収集目的の達成に必要な期間のみ個人情報を保持し、会計・税務・紛争対応など、内部方針または法令により長期の保存が求められる場合にはそれに従います。

当社は合理的かつ適切な技術的・組織的措置によりデータを保護します。インターネット経由の送信は完全に安全ではなく、中断のないセキュリティを保証することはできません。ホスティングや電子メール等、事業運営を支援する委託先にデータを開示する場合があり、守秘およびデータ保護義務を課します。法令で求められる場合または同意がある場合を除き、個人情報を販売しません。

5. お客様の権利、cookies、お問い合わせ

香港個人資料（私隱）条例など適用法の範囲内で、保有個人データの開示・訂正・削除の請求、または一定の処理への異議・制限を行うことができます。[email protected] までご連絡ください。本人確認をお願いする場合があります。

ブラウザの設定により cookies を無効化または制限できますが、一部機能に影響する場合があります。本ポリシーを重要に変更する場合は、本ページに改訂版を掲載し、「最終更新」日を変更します。

1. 同意および適用範囲

本サイトにアクセスまたは利用することにより、本利用規約に同意したものとみなされます。同意いただけない場合はご利用をお控えください。特定のサービスには別途条項があり、抵触する場合は当該条項が優先します。

当社は本規約を随時改訂できます。改訂後も本サイトを利用し続けることにより、改訂後の規約に同意したものとみなされます。

2. サービスおよびサイト内容

本サイトの内容（テキスト、画像、料金、手順の説明等）は一般的な情報提供のみを目的とし、法律、獣医、財務その他の専門的助言を構成するものではありません。必要に応じて専門家にご相談ください。

実際のサービス内容、料金、スケジュールおよび責任は、書面、見積書、確認書その他の合意方法によるものとし、本サイトの記載は承諾可能な申込みを構成しません。

3. 免責および責任制限

適用法の許す最大限の範囲で、本サイトおよびその内容は「現状有姿」で提供され、正確性、完全性、適時性、特定目的への適合性について明示または黙示の保証はありません。

本サイトの利用または利用不能、第三者サイトへのリンク、間接的・付随的・特別または結果的損害について、適用法で禁止されない範囲で当社は責任を負いません。禁止される場合は、法の定める最大限の範囲で責任が制限されます。

4. 知的財産および禁止行為

本サイト上の商標、ロゴ、テキスト、画像、レイアウト、ソフトウェア等は当社またはライセンサーに帰属し、著作権・商標法等により保護されます。事前の書面による同意なく、複製、改変、配布または商業利用をしてはなりません。

違法行為、権利侵害、誹謗中傷、嫌がらせ、システムまたは他者の利用妨害、マルウェアの配布、無断スクレイピング等、当社が合理的に不適切と判断する行為を行ってはなりません。当社はアクセスの停止または終了を行う権利を留保します。

5. 第三者サイト、準拠法および改定

第三者のウェブサイトへのリンクは便宜のために提供されるものであり、当社はその内容またはプライバシー慣行を管理しません。各サイトの条項および方針をご確認ください。第三者サイトについて当社は責任を負いません。

本規約は香港特別行政区の法律に準拠し、同法に従って解釈されます。紛争はまず誠意をもって協議し、解決しない場合、お客様は香港の裁判所の専属的管轄に同意するものとします（ただし、消費者として放棄できない強行法上の権利を損なうものではありません）。